Het is glashelder: technologie zit verweven in bijna alle facetten van het gemeentelijke takenpakket. Beleidsmakers en bestuurders die afwegingen maken vanuit het publieke belang doen er dan ook goed aan zich te verdiepen in de mogelijkheden én uitdagingen van IT.

Willen we de menselijke maat terug, zo schrijft Maarten Hillenaar in zijn voorwoord, dan is het zaak dat bestuurders weer zelf achter het stuur zitten: “Daarvoor is enig begrip van IT nodig. Niet tot in de details, maar wel op hoofdlijnen en op aspecten die voor gemeenten essentieel zijn.”