| SaaS Roadmap
SaaS Roadmap
Organisaties die werken met on-premises software van Centric krijgen te maken met een duidelijke tijdlijn: tot en met 2030 blijft de volledige ondersteuning intact, daarna volgt een periode van extended support tot en met 2032. Met die tijdlijn wil Centric vooral duidelijkheid bieden, zegt Chief Portfolio & Innovation Officer Willam van Weelden. “Gemeenten willen een meerjarige projectplanning kunnen maken, zodat ze de ruimte hebben om de stappen naar software als dienst (SaaS) gecontroleerd te zetten.”
2030 lijkt ver weg, maar voor de overgang van on-premises naar SaaS is het dichtbij. Van Weelden: “Gemeenten hebben meerdere applicaties, verschillende leveranciers en een volle veranderagenda. Door nu duidelijkheid te geven, kunnen organisaties de overstap inpassen in de eigen projectplanning.”
Centric hanteert een tijdlijn die uit drie fasen bestaat. Tot en met 2030 blijven on-premises kernapplicaties volledig ondersteund: Centric blijft zorgen voor onderhoud, beveiligingsupdates en wettelijke wijzigingen. Organisaties kunnen hun huidige contract ook on-premises verlengen. Daarna volgt een periode van extended support tot en met 2032. Tijdens deze periode levert Centric beveiligingsupdates, maar nieuwe functionaliteiten en nieuwe wet- en regelgeving zijn niet gegarandeerd. “Die fase is nadrukkelijk niét bedoeld als structurele oplossing, maar als vangnet voor organisaties waarbij de migratie meer tijd vraagt,” benadrukt Van Weelden. Vanaf 1 januari 2033 zijn de SaaS-diensten de enige ondersteunde versie. “Daarom is onze boodschap helder: plan de overstap tussen nu en 2030.”
SaaS Migratie roadmap
Tussenstap geeft flexibiliteit
In de praktijk zal de overgang overigens minder scherp zijn. Nieuwe functionaliteiten worden nu al vaker alleen in SaaS aangeboden. Dat leidt tot hybride situaties waarin on-premises en cloudoplossingen naast elkaar bestaan. “Kernapplicaties draaien dan nog on-premises, terwijl nieuwe onderdelen al in de cloud beschikbaar zijn. Denk bijvoorbeeld aan AI-functionaliteiten. Die zijn technisch en operationeel zelfs alleen te leveren vanuit SaaS.” Dat hybride model is volgens Van Weelden geen probleem, maar juist een mooie tussenstap. “Het geeft gemeenten flexibiliteit: je kunt gefaseerd migreren, op een moment dat past binnen je eigen projectkalender.”
Snellere innovatie
De overstap naar SaaS past in een tijd waarin digitale dienstverlening steeds complexer wordt en gemeenten tegelijkertijd geconfronteerd worden met schaarste aan IT-personeel. Om met dat laatste te beginnen: “In het on-premises model ligt veel verantwoordelijkheid bij de gemeente zelf. Updates, beheer en beveiliging vragen om capaciteit die steeds schaarser wordt. Ze kosten bovendien geld en er zijn vaak derde partijen voor nodig. Door de gehele verantwoordelijkheid bij Centric onder te brengen (het SaaS-model levert full service), ontstaat ruimte voor de eigen medewerkers om zich te richten op regie, procesverbetering en dienstverlening.”
Tegelijkertijd maakt de SaaS-strategie snellere innovatie mogelijk. Nieuwe functionaliteiten kunnen centraal beschikbaar komen. Het on-premises model kent vooral op het gebied van AI beperkingen. “AI vraagt om een uniforme en gecontroleerde omgeving en schaalbaarheid en toegang tot hoogwaardige data. Dat is in een moderne cloudomgeving eenvoudiger te realiseren dan in honderden verschillende on-premises installaties.” Centric werkt onder meer met het eigen AI-platform Mynte. “Nieuwe AI-functionaliteiten zullen steeds vaker direct vanuit onze SaaS-platformen beschikbaar komen. Dat maakt innovatie sneller, veiliger en beter beheersbaar.”
Digitale autonomie
De verschuiving naar SaaS roept vragen op over digitale autonomie: worden gemeenten niet steeds afhankelijker van leveranciers voor de continuïteit van hun dienstverlening? Van Weelden wil dat graag nuanceren. “Gemeenten waren ook in het on-premises model afhankelijk van leveranciers voor software en ondersteuning. Bovendien blijft de regie bij de gemeenten: zij blijven eigenaar van hun data. Toegang tot en hergebruik van data worden gefaciliteerd via API’s en een dataplatform dat aansluit op het Gemeentelijk Gegevensmodel (GGM). Daarmee wordt gegevensuitwisseling eenvoudiger en wordt de afhankelijkheid van één leverancier juist kleiner.”
Ook op infrastructuurniveau benadrukt Centric het belang van soevereiniteit. De kernapplicaties draaien in de Centric soevereine cloud in Nederlandse datacenters en al onze diensten hebben we met de soevereiniteitsscan beoordeeld volgens het EU Cloud Sovereignty Framework. Voor AI-toepassingen wordt gewerkt met open-sourcemodellen binnen een Nederlandse omgeving waarvoor Centric een samenwerking overeen is gekomen met de Nederlandse cloudprovider Nebul.
Brede verantwoordelijkheid
De overgang naar SaaS verandert de relatie tussen gemeenten en IT-leveranciers. Van een klassiek leverancier-klantmodel ga je meer naar een partnerschap. Van Weelden legt uit: “Gemeenten nemen de regierol: zij bepalen wat ze nodig hebben. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid, beveiliging en innovatie.” Die ontwikkeling sluit aan bij een bredere trend in gemeenteland waarin leveranciers- en contractmanagement verder professionaliseert. En wat Van Weelden betreft is de verantwoordelijkheid van Centric nog breder: “We zijn een commercieel bedrijf, maar wij zijn ook heel nauw betrokken op de overheid. Wat we doen, doen we om te zorgen dat de overheid elke dag haar diensten richting inwoners en ondernemers kan vormgeven en haar processen goed kan uitvoeren. Daarom past deze stap in de maatschappelijke verantwoordelijkheid die wij hebben om gemeenten te ondersteunen in hun uitdagingen.”
2030 staat vast
Met de aankondiging van de tijdlijn wil Centric vooral duidelijkheid bieden: de overgang naar SaaS is geen ver toekomstscenario, maar een lopend traject met een einddatum. “De deadline van 2030 staat vast,” stelt Van Weelden. “Maar hoe en wanneer je daar komt, bepaal je als gemeente zelf. Wie nu begint, kan dat zorgvuldig doen. Wie wacht, loopt het risico dat het straks onder druk moet. Vandaar mijn oproep: of je nu nog aan het begin staat van de SaaS-migratie of de beweging al hebt ingezet: breng in kaart welke Centric-applicaties je gebruikt en bepaal wanneer migratie past binnen je projectplanning. Onze accountmanagers helpen daar graag bij!”
