Belastingdomein in beweging!
Het belastingdomein is flink in beweging. Wet- en regelgeving verandert regelmatig en technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Centric is volop aangehaakt bij deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar haar oplossingen. Zodat het belastingdomein volop kan profiteren van nieuwe technologische mogelijkheden, terwijl de stabiliteit en betrouwbaarheid van de applicatie gewaarborgd blijft. Twee ontwikkelingen springen eruit: Common Ground en Artificial Intelligence.
Common Ground
Gemeenten werken samen met leveranciers en andere partners in het overheidsdomein aan een moderne gemeentelijke informatievoorziening. Ze noemen dat Common Ground. Een doel is onder meer een veiliger en gemakkelijker gegevensuitwisseling. Centric onderschrijft deze ambities en bouwt actief mee aan Common Ground.
Databeschikbaarheid
Common Ground kent een aantal basisprincipes. Zoals het ontkoppelen van data en bewerkingen. En modularisering. Deze principes vormen de basis voor de vernieuwing van onze belastingapplicatie. Zo scheiden we de datalaag van de presentatielaag. En gebruiken we het Gemeentelijk GegevensModel, waardoor onze klanten data uit hun SaaS-oplossing op een gestandaardiseerde manier vanuit ons Dataplatform kunnen gebruiken. Zo werken we aan een goede databeschikbaarheid, ook als gemeenten hun belastingapplicaties als SaaS afnemen. Dit zijn concrete voorbeelden van hoe wij de principes van Common Ground vertalen in onze oplossingen.
Open source
Sommige principes van Common Ground zijn al jaren gangbaar in het belastingdomein. Zoals het op één plek vastleggen en toegankelijk maken van informatie, en die volgens standaarden uitwisselen. Registraties als de BAG en de WOZ werken op deze manier. Ook open source, een ander belangrijk principe van Common Ground, is terug te vinden in onze belastingapplicatie. Zo is veel van de gebruikte data als open(bare) data beschikbaar, zoals objectinformatie over adressen en waardes. Daarnaast wordt geodata ontsloten via Geoserver, een open source applicatie.
Onze visie
De transitie naar Common Ground is omvangrijk en is niet binnen enkele jaren gerealiseerd. Daarom blijven we de gangbare Standaard Uitwisselformaten (StUF) ondersteunen. Ondertussen dragen we bij aan de succesvolle uitvoering van Common Ground. Ben je benieuwd hoe we dat doen, lees dan onze position paper Perspectief op Common Ground en onze artikelen over dit topic op Centric Insights.
AI
De ontwikkelingen in Artificial Intelligence (AI) gaan razendsnel. Er liggen veel kansen in de toepassing van deze technologie, vooral op het vlak van efficiency en kwaliteit. Maar er zijn ook risico’s. Centric is volop aan de slag met AI en doet dat binnen een robuust kader waarin de kansen en de risico’s zorgvuldig worden afgewogen.
Grip op AI
Het innovatieteam van Centric bouwde een ontwikkelplatform voor AI-toepassingen voor de overheid: Mynte GOV-AI. Alle AI die hierop wordt ontwikkeld, voldoet op voorhand aan de eisen die de overheid stelt. Zoals strenge eisen op het gebied van privacy en security, en Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. De ontwikkeling is transparant, dus je kunt precies zien wat er gebeurt in de toepassing. Op die manier houd je grip op een dynamisch lerend algoritme. Ook de integratie met de eigen bedrijfsvoering van de gemeente is onderdeel van dit platform. Zodat een AI-toepassing naadloos werkt binnen de reguliere processen.
AI voor het belastingdomein
Centric ontwikkelt een aantal AI-toepassingen specifiek voor het belastingdomein. Zo wordt AI ingezet om op luchtfoto’s dakkapellen en zonnepanelen te herkennen, informatie die wordt gebruikt voor de waardebepaling voor de WOZ. Ook wordt een AI-toepassing gebruikt om reclame-uitingen in de openbare ruimte te herkennen en te koppelen aan belastingobjecten. Dit zijn twee voorbeelden van hoe we voorspellende AI inzetten voor het belastingdomein. Een derde toepassing gebruikt generatieve AI om te chatten met inwoners. Dit geven we zorgvuldig vorm, samen met onze partner Bakerware. Zo wordt vooraf bepaald over welke onderwerpen de chatbot met inwoners mag communiceren, en is vastgelegd in welke gevallen wordt doorgeschakeld met een medewerker. Op deze manier gebruiken we de kansen die AI biedt op het vlak van efficiëntie, binnen de kaders van wet- en regelgeving en passend bij de dienstverleningsambitie van onze klanten.
